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A/S 보증기간
프로젝트슬립의 매트리스류(매트리스, 토퍼, 소파)을 구매하는 경우에 대해 해당 보증기간 동안 불량 및 하자 결함이 없음을 보증합니다.
단, 별도로 제외되는 제품 및 예외 사항에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.
A/S 보증은 사업, 상업 및 직업적 목적으로 구매한 것이 아닌 소비자가 개인적인 사용을 목적으로 구매한 제품에 대해 유효합니다.
A/S 예외사항
다음의 경우 품질보증기간 내라도 유상수리를 원칙으로 하며, 보증이 적용되지 않습니다.
  • 사용된 제품이나 중고 제품을 구매한 경우
  • 사용상 주의사항에 제시된 사용, 세탁, 보관 지침 및 적절한 주의에 따라 관리되지 않은 경우
  • 내장재 이외의 다른 소재(원단 및 지퍼)의 경우
  • 소비자 과실로 인한 내장재의 꺼짐 및 변형의 경우
  • 제품이 구매자나 제 3자의 과실로 인해 손상되거나 방치, 절단, 화재, 홍수 또는 기타 부적절한 사용 결과로 손상된 경우
  • 제품을 구부리거나 비틀어 짠 경우, 장기간 저온에 노출시켜 소재가 찢어지거나 영구적 변형을 일으킨 결과로 결함이 발생한 경우
  • 제품이 젖거나 침수된 경우 및 사용상 주의사항을 지키지 않아 과도한 습기에 노출된 경우
  • 매우 더럽혀지거나, 때가 묻거나, 또는 비위생적인 상태로 있는 제품
  • 일상적인 마모로 인한 결함
  • 본사의 AS 기사가 아닌 사람이 수리하여 발생한 하자
  • 매트리스 제품군의 경우, 제품의 결함 또는 변화가 제품의 압력 분산 특성에 영향을 미치지 않는 일상적인 변형인 경우
  • 기타: 재경경제부 고시 소비자 분쟁 해결기준에 따름
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